Сбор логов клиентских компонентов

Сбор логов Indeed PAM PamSU

Включение логирования

1. Откройте с правами администратора конфигурационный файл /etc/pamsu.conf

2. Найдите строку Set log_level и укажите уровень INFO:

   Пример

    # Log level is minimum level of logging
    # You can choose beetween
    # INFO, WARN ERROR and FATAL
    Set log_level INFO

3. Сохраните файл.

Сбор логов

1. Очистите существующие логи сервера Indeed PAM PamSU в папке /opt/Indeed-PAM/pamsu/logs/
2. Воспроизведите проблему.
3. Соберите архив с логами и отправьте в техническую поддержку. Опишите действия пользователя и укажите точное время воспроизведения проблемы.

Сбор логов Indeed Desktop Console

Включение логирования

1. Откройте приложение Indeed Desktop Console от имени администратора.
2. Нажмите Инструменты и перейдите в раздел Опции.
3. Перейдите в раздел Уведомления в левом меню.
4. Включите опцию Log to application directory и оставьте путь по умолчанию.
5. Включите уровни логирования Debug, Информация, Предупреждения и Ошибки.
6. Нажмите ОК.
7. Перезагрузите приложение Indeed Desktop Console.

Сбор логов

1. Очистите существующие логи Indeed PAM Gateway в папке C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Indeed PAM Desktop Console
2. Воспроизведите проблему.
3. Соберите архив с логами и отправьте в техническую поддержку. Опишите действия пользователя и укажите точное время воспроизведения проблемы.

Сбор логов Indeed PAM Web Terminal

SSH Proxy

Включение логирования

1. Откройте с правами администратора конфигурационный файл /etc/indeed/indeed-pam/ssh-proxy/appsettings.json

2. Для ключа LogLevel установите значение Trace.
   

   Пример

   "LogLevel": "TRACE",
   "LogStream": "FILE",
   "MaxLogFiles": 100,
   "MaxLogFileSize": 10000000,

3. Сохраните файл.

4. Перейдите в папку со скриптами PAM и выполните перезапуск компонента:

   cd /etc/indeed/indeed-pam/scripts/

   bash restart-pam.sh ssh-proxy

Сбор логов

1. Очистите существующие логи Indeed PAM SSH Proxy в папке /etc/indeed/indeed-pam/logs/ssh
2. Воспроизведите проблему.
3. Соберите архив с логами и отправьте в техническую поддержку. Опишите действия пользователя и укажите точное время воспроизведения проблемы.

RDP Proxy

Включение логирования

1. Откройте с правами администратора конфигурационный файл /etc/indeed/indeed-pam/rdp-proxy/appsettings.json

2. Для ключа LogLevel установите значение Trace.
   

   Пример

   "LogLevel": "TRACE",
   "LogStream": "FILE",
   "MaxLogFiles": 100,
   "MaxLogFileSize": 10000000,

3. Сохраните файл.

4. Перейдите в папку со скриптами PAM и выполните перезапуск компонента:

   cd /etc/indeed/indeed-pam/scripts/

   bash restart-pam.sh rdp-proxy

Сбор логов

1. Очистите существующие логи сервера Indeed PAM RDP Proxy в папке /etc/indeed/indeed-pam/logs/rdp
2. Воспроизведите проблему.
3. Соберите архив с логами и отправьте в техническую поддержку. Опишите действия пользователя и укажите точное время воспроизведения проблемы.

Web Terminal

Включение логирования

1. Откройте с правами администратора конфигурационный файл /etc/indeed/indeed-pam/web-terminal-proxy/appsettings.json

2. Для ключа LogLevel установите значение Trace.
   

   Пример

   {
     "Settings": {
       "Port": "4822",
       "LogLevel": "TRACE",
       "LogStream": "BOTH",
       "MaxLogFiles": 10,
       "MaxLogFileSize": 1000000
       "Host": "0.0.0.0",
     }
   }

3. Сохраните файл.

4. Перейдите в папку со скриптами PAM и выполните перезапуск компонента:

   cd /etc/indeed/indeed-pam/scripts/

   bash restart-pam.sh web-terminal-proxy

Сбор логов

1. Очистите существующие логи сервера Indeed PAM Web Terminal в папке /etc/indeed/indeed-pam/logs/web-terminal
2. Воспроизведите проблему.
3. Соберите архив с логами и отправьте в техническую поддержку. Опишите действия пользователя и укажите точное время воспроизведения проблемы.