Клиентский агент
На рабочую станцию пользователя можно установить клиентский агент Indeed CM Agent, который позволит администраторам назначать задачи на устройства пользователя и выполнять их в автоматическом или полуавтоматическом режиме.
Подробнее о работе Indeed CM Agent
Агент запускается автоматически.
Задачи, которые требуют действия пользователя:
- смена PIN-кода устройства;
- cброс и разблокировка PIN-кода;
- обновление содержимого устройства.
Смена PIN-кода
Администратор может установить срок действия PIN-кода вашего устройства.
Если срок действия истек, то при подключении устройства к рабочей станции вы увидите окно смены PIN-кода. Задайте новый PIN-код.
Если администратор настроил требование сменить PIN-код устройств Рутокен ЭЦП 3.0, IDPrime и eToken 72K, вам понадобится задать новый PIN-код при первом подключении таких устройств к рабочей станции.
Сброс и разблокировка PIN-кода
Если вы забыли PIN-код устройства или заблокировали его, сообщите администратору. Администратор создаст задачу по сбросу PIN-кода для вашего устройства. Подключите устройство к компьютеру и дождитесь, когда появится форма сброса PIN-кода.
Для сброса PIN-кода у вас должны быть заданы ответы на секретные вопросы. Если вы не помните ответы, поменяйте их.
Чтобы сбросить PIN-код:
- Подключите устройство к компьютеру. Появится форма сброса PIN-кода.
- Введите ответ на один или несколько секретных вопросов.
- Задайте новый PIN-код и подтвердите его.
- Нажмите Сбросить.
Появится сообщение PIN-код пользователя на устройстве успешно сброшен.
Обновление содержимого устройства
Обновление устройства может потребоваться, если срок действия одного или нескольких сертификатов на устройстве подходит к концу, или вам необходимо записать на устройство новый сертификат.
Администратор создаст задачу по обновлению содержимого вашего устройства.
Чтобы обновить устройство:
Подключите устройство к компьютеру.
Введите PIN-код и нажмите Обновить.
Если устройство содержит сторонние сертификаты, выберите сертификаты, чтобы внести информацию о них в Indeed CM и отслеживать их срок действия.
Условие доступности
Пользователь может выбрать сертификаты для отслеживания, если администратор включил опции Искать сертификаты при выпуске/обновлении устройства для отслеживания срока действия и Разрешить пользователю выбирать отслеживаемые сертификаты в разделе Поведение→Общие разрешения.
Нажмите ОК.
Обновление может длиться несколько минут. По завершении отобразится сообщение Устройство успешно обновлено. В случае ошибки обновления ее текст появится в информационном сообщении.
Обновление устройства может быть приостановлено, если регламент вашей организации предусматривает проверку документов для обновления цифровых сертификатов. В окне обновления устройства появится сообщение Обновление устройства ожидает решения. Устройству присваивается статус В ожидании.
Подробнее о проверке документов