Руководство пользователя
Пользователи Indeed CM могут управлять своими устройствами самостоятельно в Сервисе самообслуживания и в Сервисе удаленного самообслуживания.
Сервис самообслуживания
Сервис самообслуживания (Self-Service) — это веб-приложение, где пользователи Indeed Certificate Manager могут управлять своими устройствами самостоятельно. Доступен по адресу: https://<FQDN сервера Indeed CM>/cm/ss.
Настройки входа в приложение определяет администратор в разделе Конфигурация→Политики→Аутентификация.
В Сервисе самообслуживания пользователю доступна следующая информация:
- О себе – имя, логин, электронная почта, телефон и фото. Информация о пользователе (имя, имя для входа в домен, электронная почта, телефон и фото) добавляется в Indeed CM автоматически из профиля пользователя в Active Directory. Изменения в профиле пользователя в Active Directory отображаются в Сервисе самообслуживания.
- Устройства – список устройств, закрепленных за пользователем, и их содержимое.
- СКЗИ – список назначенных СКЗИ.
- Документы – список документов пользователя.
Список действий пользователя с устройствами определяет администратор в разделе Конфигурация→Политики→Поведение Консоли управления Indeed CM.
Операции, доступные пользователю в Сервисе самообслуживания:
Выпуск устройства
Как выпустить смарт-карту или USB-токен
Изменение ответов на секретные вопросы
Как изменить ответы на секретные вопросы
Обновление устройства
Как обновить содержимое устройства
Выключение и включение устройств
Как включить и выключить устройство
Выключение устройств без выполнения входа в систему
Как выключить устройство
Отзыв и очистка устройств
Как отозвать и очистить устройство
Сброс и изменение PIN-кода устройств
Как задать новый PIN-код
Просмотр содержимого устройства
Как просмотреть и распечатать содержимое устройства
СКЗИ
Как просмотреть и распечатать нормативные документы СКЗИ
Документы
Внутренний электронный документооборот
Клиентский агент Indeed CM
Удаленное управление устройствами пользователей
Просмотр файлов и ресурсов
Как просмотреть файлы и ресурсы в Indeed CM
Выгрузка сертификата DSS
Как установить сертификат DSS на рабочую станцию пользователя
Сервис удаленного самообслуживания
Сервис удаленного самообслуживания позволяет выполнять операции с устройствами без подключения к компьютеру, за исключением разблокировки устройства при помощи утилиты Indeed CM - Unblock.
Вход
Сервис удаленного самообслуживания доступен по адресу: https://<FQDN сервера Indeed CM>/cm/rss.
Чтобы войти в Сервис удаленного самообслуживания, введите Имя пользователя(логин) и символы с изображения. Чтобы получить доступ к карточке пользователя, пройдите аутентификацию по секретным вопросам.
Операции выключения, включения и отзыва устройств производятся так же, как и в Сервисе самообслуживания.
Разблокировка устройства
Чтобы разблокировать устройство:
- Запустите утилиту Indeed CM Unblock (Пуск – Все программы – Indeed). Расположение по умолчанию: /IndeedCM/IndeedCM.Unblock.exe.
- Выберите устройство в выпадающем списке Доступные устройства.
- Скопируйте код разблокировки из поля Запрос.
- Перейдите в Сервис удаленного самообслуживания, выберите нужное устройство и нажмите Разблокировать устройство.
- Введите код разблокировки и нажмите Получить ответ.
- Введите полученный код ответа в поле Ответ утилиты разблокировки.
- Введите новый PIN-код, подтвердите его и нажмите Разблокировать.