Skip to main content

Обновление устройства

Если срок действия одного или нескольких сертификатов на вашем устройстве подходит к концу, или вам потребовался новый сертификат, то устройство необходимо обновить.

info

Вы можете обновить устройство, если администратор задал опцию Разрешить пользователю обновление устройства в разделе Поведение политики использования устройств.

Для обновления устройства выполните следующие действия:

  1. Нажмите Обновить содержимое устройства и подключите устройство к компьютеру.
  2. Если администратор задал опцию Разрешить пользователю выбор необязательных сертификатов при обновлении устройства в разделе Поведение политики использования устройств, отобразится окно выбора шаблонов сертификатов.
    Выберите шаблоны, по которым будут сформированы сертификаты для записи на устройство.
  3. Если администратор настроил интеграцию в разделе СМЭВ политики использования устройств и сертификат выпускается по шаблону для КриптоПро УЦ 2.0 или Валидата УЦ, отобразится форма проверки СМЭВ.
    Вы можете проверить данные на соответствие и изменить их, если администратор задал опцию Разрешить пользователю редактирование данных в форме проверки в СМЭВ в разделе Поведение.
  4. Введите PIN-код пользователя.
  5. Если на устройство были добавлены сторонние сертификаты, Indeed CM может их обнаружить и внести информацию о таких сертификатах в систему – отследить.
    Окно выбора сертификатов для отслеживания отображается, если администратор задал опцию Включить отслеживание сертификатов в разделе Поведение политики использования устройств.
    Выберите сертификаты для отслеживания, если они есть на устройстве, и нажмите Ок.
  6. Нажмите Обновить.

Контроль обновления устройства​

Обновление устройства может быть приостановлено, если регламент вашей организации предусматривает проверку документов для обновления цифровых сертификатов.

В окне обновления устройства появится сообщение Обновление устройства ожидает решения. Устройству присваивается статус В ожидании. Это означает, что ваш запрос на обновление устройства перешел в стадию рассмотрения.

Отправьте документы для обновления сертификата:

  • с помощью Indeed CM, если настроена функция внутреннего электронного документооборота – Indeed CM ЭДО;
  • вне Indeed CM любым другим способом, принятым в вашей организации. Например, по электронной почте.

Если в Indeed CM настроена функция внутреннего электронного документооборота – Indeed CM ЭДО, вы можете подписать и отправить документы для обновления сертификата с помощью Indeed CM в разделе Ваши документы.

tip

Настройки одобрения задает администратор Indeed CM в разделе Шаблоны политики использования устройств.

В зависимости от настроек, заданных администратором Indeed CM, вам необходимо подписать и загрузить в Indeed CM следующие документы:

Запрос на сертификат

Предоставьте подписанную форму запроса на сертификат для одобрения в удостоверяющем центре (УЦ). Администратор Indeed CM может предварительно проверить запрос на сертификат перед отправкой запроса в УЦ.

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите подписанный запрос на сертификат в Indeed CM:
    1. Распечатайте запрос на сертификат. Перейдите на вкладку Содержимое в карточке устройства и нажмите напротив сертификата.
    2. Подпишите запрос на сертификат и добавьте в Indeed CM. Как подписать и загрузить документ в Indeed CM
  2. Дождитесь одобрения запроса на сертификат в УЦ. На вкладке Содержимое в карточке устройства можно проверить статус сертификата – В ожидании.
  3. Если запрос на сертификат одобрен в УЦ, то сертификат получает статус Одобрен и записывается на устройство. Перейдите в карточку устройства и нажмите Продолжить обновление устройства.
    Если запрос отклонен:
    • отзовите и очистите устройство, затем выпустите его заново;
    • обратитесь к администратору, чтобы отменить обновление устройства, затем начните обновление устройства заново.
info

Если администратор Indeed CM настроил автоматическую рассылку уведомлений пользователя по электронной почте, то вам придет уведомление о статусе одобрения – Одобрение документа, Одобрение обновления устройства или Отклонение обновления устройства.

Если автоматическая рассылка уведомлений не настроена, дождитесь появления кнопки Продолжить обновление устройства в карточке устройства.

Сертификат

В этом сценарии УЦ одобряет сертификат автоматически. Сертификат записывается на устройство после того, как администратор Indeed CM одобрит подписанную форму сертификата, если дополнительная проверка предусмотрена по регламенту получения сертификата проверки электронной подписи.

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите подписанную форму сертификата в Indeed CM:
    1. Распечатайте форму сертификата. Перейдите на вкладку Содержимое в карточке устройства, нажмите напротив сертификата и выберите Сертификат.
    2. Подпишите форму сертификата и добавьте в Indeed CM. Как подписать и загрузить документ в Indeed CM
  2. Дождитесь одобрения документа от администратора Indeed CM. На вкладке Содержимое в карточке устройства можно проверить статус сертификата – Действителен. Это означает, что сертификат проверен в УЦ, но ожидает проверки администратора.
  3. Если администратор одобрил документ, то сертификат записывается на устройство. Перейдите в карточку устройства и нажмите Продолжить обновление устройства.
    Если администратор отклонил документ, отредактируйте его, подпишите и заново загрузите в Indeed CM.
info

Если администратор Indeed CM настроил автоматическую рассылку уведомлений пользователя по электронной почте, то вам придет уведомление о статусе одобрения – Одобрение документа.

Если автоматическая рассылка уведомлений не настроена, дождитесь появления кнопки Продолжить обновление устройства в карточке устройства.

Запрос на сертификат и сертификат

Чтобы продолжить обновление устройства и записать на него сертификат:

  1. Предоставьте подписанную форму запроса на сертификат и дождитесь одобрения запроса в УЦ.
  2. Предоставьте подписанную форму сертификата и дождитесь одобрения документа от администратора Indeed CM.

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите подписанную форму запроса на сертификат в Indeed CM:

    1. Распечатайте запрос на сертификат. Перейдите на вкладку Содержимое в карточке устройства и нажмите напротив сертификата.
    2. Подпишите запрос на сертификат и добавьте в Indeed CM.Как подписать и загрузить документ в Indeed CM

  2. Дождитесь одобрения запроса на сертификат в УЦ. На вкладке Содержимое в карточке устройства можно проверить статус сертификата – В ожидании.

  3. Если запрос на сертификат одобрен в УЦ, то сертификат получает статус Действителен. Это означает, что сертификат проверен в УЦ и ожидает проверки администратора. Загрузите подписанную форму сертификата в Indeed CM:

    1. Распечатайте форму сертификата. Перейдите на вкладку Содержимое в карточке устройства, нажмите напротив сертификата и выберите Сертификат.
    2. Подпишите форму сертификата и добавьте в Indeed CM.

    Если запрос отклонен в УЦ:

    • отзовите и очистите устройство, затем выпустите его заново;
    • обратитесь к администратору, чтобы отменить обновление устройства, затем начните обновление устройства заново.

  4. Если администратор одобрил подписанную форму сертификата, то сертификат получает статус Одобрен и записывается на устройство. Перейдите в карточку устройства и нажмите Продолжить обновление устройства.
    Если администратор отклонил документ, отредактируйте его, подпишите и заново загрузите в Indeed CM.

info

Если администратор Indeed CM настроил автоматическую рассылку уведомлений пользователя по электронной почте, то вам придет уведомление о статусе одобрения – Одобрение обновления устройства, Одобрение документа или Отклонение обновления устройства.

Если автоматическая рассылка уведомлений не настроена, дождитесь статуса сертификата Одобрен.